上海欣港安防洗眼器设备机械有限公司服务承诺： 1、供方免费指导安装与调试。供方代表承担合同中规定的供方对需方的售后服务义务。 2、洗眼器供方免费负责为需方保修壹年，壹年内设备所有故障与配件损坏都由供方负责。 3、如壹年外设备出现问题，供方免费维修，如设备配件损坏要需方负责承担配件的成本费用。 4、正常操作洗眼器不得超过380V±10%及50Hz±1范围以内。设备搬运由需方人员负责，安装和调试工作应由供方代表的技术人员负责，需方技术人员应协助并提供条件进行洗眼器实验。 5、供方24小时内免费为需方提供服务到位。供方代表的技术人员到达需方工厂后，应同需方协商确定工作计划，双方技术人员应按双方协定的工作计划进行工作。发生的问题以及解决的方式均应记入调试合格确认书，由双方代表签字，一式两份，供需双方各执一份。 6、在洗眼器设备安装，调试和验收期间，如果供方的设备及其零配件有缺陷或由于供方代表技术人员的指导错误或供方提供的技术资料，图纸和说明书的错误，造成洗眼器设备或其零件的损坏，供方代表应负担由此产生的费用。 7、如由于需方原因未能达到需方提出的技术保证数值时，供方代表应在能力范围内协助需方采取一切必要措施，使设备尽快达到本合同的技术要求，由此产生的费用由需方负担。 8、洗眼器设备调试验收后，供方代表的技术人员提供给需方人员现场培训对需方人员进行设备使用，操作及维护之培训。验收的标准应符合行业标准。 9、供方保证所交付的技术资料图纸清晰，完整和正确，能满足设备的安装，运行和维护的要求。 10、及时快速的设备零配件供应。 11、免费提供洗眼器行业信息、市场行情。 12、免费提供洗眼器分析及维修洗眼器方案。 13、凡有关本合同或执行本条款而发生的一切争执应通过友好协商解决。如果不能解决，则应在法院申请诉讼。诉讼费用由败诉一方负担。 14、省内服务24小时到